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Remoi - リモい

利用規約

[株式会社Remoi 利用規約]

はじめに
本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社Remoi(以下「当社」といいます)が提供する再会プラットフォーム「Remoi」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様(以下「ユーザー」といいます)は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

第1条(適用範囲)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件及びユーザーと当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上で掲載する諸規定、ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と前項の諸規定、ガイドライン等の内容が異なる場合には、当該諸規定、ガイドライン等が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)

本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「コンテンツ」とは、文章、画像、動画、音声、プログラム、その他の情報のことをいいます。
  2. 「投稿コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスを利用して投稿したコンテンツのことをいいます。
  3. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます)のことをいいます。
  4. 「Remoiボタン」とは、他のユーザーとの再会意思を表明するための本サービス内の機能をいいます。
  5. 「マッチング」とは、複数のユーザー間で相互にRemoiボタンが押された状態をいいます。

第3条(登録)

  1. 本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます)は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって登録手続きを行うものとします。
  2. 登録希望者は、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
  3. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、登録を拒否することがあります:
    1. 提供された情報の全部または一部に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. 過去に本規約に違反したことがある場合
    3. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
    4. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
  4. 登録時には、過去の接点を確認するための学歴・職歴等の情報提供が必要となります。これらの情報は適切に検証され、本サービスの目的である「価値ある再会」の実現のためにのみ利用されます。
  5. 当社は、ユーザーが提供した学歴・職歴等の情報について、必要に応じて確認を行うことがあります。虚偽の情報提供が判明した場合、アカウントの停止または削除を行うことがあります。
  6. 本サービスは18歳以上の方のみご利用いただけます。

第4条(アカウント管理)

  1. ユーザーは、自己の責任においてアカウントを管理するものとし、第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
  2. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザー自身が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  3. ユーザーは、アカウントが盗用されたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第5条(料金及び支払方法)

  1. 本サービスは、基本機能については無料でご利用いただけますが、一部の機能については有料となります。
  2. 有料機能の利用料金は、当社が別途定め、本サービス上に表示する料金表に従うものとします。
  3. ユーザーは、有料機能の利用を希望する場合には、当社が指定する方法により支払うものとします。
  4. 支払いに関連して発生する手数料等は、ユーザーの負担とします。

第6条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。当該行為を行った場合、事前の通知なく当社側で利用制限・アカウントの停止を遂行できるものとします。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当社、他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  4. 他のユーザーに対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
  5. 政治的活動、宗教的活動、マルチレベルマーケティング、その他当社が不適切と判断する目的での利用行為
  6. 性的、暴力的な表現行為
  7. 反社会的勢力への利益供与行為
  8. 他のユーザーのアカウントを利用する行為
  9. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  10. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  11. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  12. 他のユーザーの個人情報を収集または蓄積する行為
  13. 本サービスに関し利用しうる権限を有しない本サービスのデータベースに接続する行為
  14. 虚偽の情報を登録する行為
  15. 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(当社が認めたものを除きます)
  16. 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為
  17. 産業機密や競合情報など、センシティブな情報を不適切に共有する行為
  18. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条(本サービスの提供の停止等)

  1. 当社は、以下の事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます:
    1. 本サービスに係るコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第8条(著作権等知的財産権)

  1. 投稿コンテンツの知的財産権はユーザーまたは当該コンテンツの権利者に帰属します。ただし、当社は、投稿コンテンツを、本サービスの提供、改良、宣伝等の目的で、無償で利用(複製、転載、改変、削除等)できるものとします。
  2. 本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第9条(個人情報の取扱い)

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、ユーザーから収集した個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  2. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、当社がユーザーの個人情報を収集、利用及び提供することについて同意するものとします。

第10条(本サービスの変更・終了)

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
  2. 当社は、本サービスの提供を終了する場合、ユーザーに対して事前に通知するものとします。
  3. 当社は、本サービスの変更または終了によって生じたユーザーの損害について一切の責任を負いません。

第11条(保証の否認及び免責)

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
  3. 当社は、ユーザー間の再会やコミュニケーションについて、その成立や内容、結果等について保証するものではありません。
  4. 当社は、ユーザー間のトラブルについて一切関与せず、責任も負いません。ユーザー間で解決できない場合には、当事者間で誠意をもって話し合い、解決するものとします。
  5. 当社は、本サービスを通じた再会体験や他のユーザーとの交流によって生じた精神的・心理的影響について一切責任を負いません。ユーザーは自己責任において本サービスを利用するものとします。

第12条(ユーザーの賠償責任)

ユーザーは、本規約に違反することにより、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。

第13条(紛争解決)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  2. 本サービスが日本国外で提供される場合でも、本規約の解釈には日本法が適用されるものとします。ただし、ユーザーの居住国の強行法規がある場合には、その限りではありません。

第14条(反社会的勢力の排除)

ユーザーは、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます)のいずれにも該当しないこと、また、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを確約するものとします。

第15条(規約の変更)

  1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく、本規約を変更することができるものとします。
  2. 本規約の変更後、本サービスの利用を継続した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなされます。
  3. ユーザーは、本規約の変更に同意しない場合、本サービスの利用を終了し、アカウントを削除する必要があります。

第16条(アカウントの復旧)

  1. ユーザーが長期間本サービスを利用しなかった場合でも、アカウントは原則として維持されます。
  2. 長期未使用後に再度利用を希望する場合、当社が定める本人確認手続きを経ることでアカウントを復旧することができます。
  3. 復旧手続きの詳細については、当社ウェブサイトまたは問い合わせ窓口にてご案内します。

第17条(サポート体制)

  1. 当社は、本サービスの利用に関するサポートを提供します。
  2. 特に、デジタル操作に不慣れなユーザーに対しては、専用のサポート窓口を設け、よりきめ細かいサポートを提供します。
  3. サポートの利用方法や受付時間については、当社ウェブサイトにてご案内します。

第18条(コンテンツモデレーション)

  1. 当社は、本サービス内のコンテンツを監視し、本規約に違反するコンテンツを削除する権利を有します。
  2. 特に、産業機密や競合情報などのセンシティブな情報については、厳格なモデレーションを行います。
  3. ユーザーは、不適切なコンテンツを発見した場合、当社の定める方法で通報することができます。

第19条(言語)

本規約は日本語で作成されています。本規約を他の言語に翻訳した場合、日本語版と翻訳版との間に矛盾または相違があるときは、日本語版が優先するものとします。

プライバシーポリシー

[株式会社Remoi プライバシーポリシー]

はじめに
株式会社Remoi(以下「当社」といいます)は、再会プラットフォーム「Remoi」(以下「本サービス」といいます)の提供にあたり、ユーザーの個人情報を取り扱います。当社は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報を保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、その利用方法、および関連するユーザーの権利について説明します。

第1条(収集する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

  1. ユーザーが提供する情報
    • 氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
    • プロフィール情報(生年月日、性別、居住地域等)
    • 学歴情報(学校名、入学・卒業年、専攻、所属クラス・ゼミ・サークル等)
    • 職歴情報(企業名、部署名、在籍期間等)
    • プロフィール画像
    • その他、本サービスを利用する過程でユーザーが入力または提供した情報
  2. 自動的に収集される情報
    • IPアドレス、端末情報、ブラウザの種類
    • Cookie、ウェブビーコン等の技術を用いて収集される利用状況データ
    • アクセス日時、利用時間、閲覧したページ、クリックした項目等の利用ログ
    • 位置情報(ユーザーが許可した場合)
  3. 第三者から取得する情報
    • SNSアカウントでログインする場合に、当該SNSから提供されるプロフィール情報
    • 他のユーザーからの情報(関係確認や推薦等)

当社は、ユーザーから提供された情報の正確性を確保するため、必要に応じて追加情報の提供を求めたり、情報の検証を行ったりすることがあります。

第2条(情報の利用目的)

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営
    • ユーザー登録、認証、アカウント管理
    • リアルコネクション(RC)スコアの算出と過去の関係性の検証
    • 他のユーザーとのマッチング機能の提供
    • メッセージ機能等のコミュニケーション機能の提供
  2. 本サービスの改善・開発
    • 利用状況の分析とサービス改善
    • 新機能の開発と検証
    • カスタマーサポートの提供
  3. コミュニケーション
    • サービスに関する通知、お知らせの送信
    • マッチング成立時の通知
    • カスタマーサポートへの対応
  4. マーケティング
    • 当社または第三者のサービスに関する広告の配信(ユーザーの設定により制限可能)
    • 利用動向の分析
    • アンケート調査の実施
  5. 法的要請への対応
    • 法令遵守、法的手続き、権利保護
    • 不正利用の検知と防止

第3条(個人情報の第三者提供)

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 当社の業務委託先に対して委託業務の遂行に必要な範囲内で提供する場合
  7. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合

他のユーザーへの情報開示

  • 本サービスの性質上、ユーザーのプロフィール情報の一部(氏名、学歴、職歴等)が他のユーザーに表示されることがあります。
  • マッチングが成立した場合、マッチングしたユーザー間で、設定に応じた情報が相互に開示されます。
  • ユーザーは、プライバシー設定により、他のユーザーに開示される情報の範囲を調整することができます。
  • 当社は、ユーザーの心理的負担に配慮し、段階的な情報開示の仕組みを採用しています。初期段階では匿名または部分的な情報のみを開示し、双方の同意がある場合に限り詳細情報を開示します。

第4条(セキュリティ対策)

当社は、ユーザーの個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を実施しています。

  1. 個人情報へのアクセス制限と管理
  2. 情報の送受信時のSSL/TLS暗号化
  3. システムの定期的な脆弱性診断と対策
  4. ログ監視とセキュリティインシデントへの迅速な対応
  5. 従業員への情報セキュリティ教育
  6. プライバシー保全型の技術(ゼロ知識証明、エンドツーエンド暗号化等)の採用

ただし、完全な安全性を保証するものではありません。不正アクセスや情報漏えい等のリスクが完全になくなるわけではないことをご了承ください。

第5条(Cookie等の利用)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の目的でCookie等のトラッキング技術を利用します。

利用目的

  • ユーザー認証情報の保存
  • ユーザー設定の保存
  • 利用状況の分析
  • サービスの最適化
  • 広告のカスタマイズ

オプトアウト

  • ユーザーは、ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができます。
  • 広告のカスタマイズについては、設定メニューからオプトアウトすることができます。
  • ただし、一部のCookieを拒否した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第6条(ユーザーの権利)

ユーザーは、当社に対して以下の権利を有します。

  1. 個人情報の開示請求

    当社が保有するユーザー自身の個人情報について、開示を請求することができます。

  2. 個人情報の訂正・削除

    個人情報に誤りがある場合、その訂正を請求することができます。

    法令の範囲内で、個人情報の削除を請求することができます。

  3. 個人情報の利用停止

    個人情報の利用停止または第三者への提供の停止を請求することができます。

  4. 同意の撤回

    個人情報の取扱いについての同意を撤回することができます。

  5. データポータビリティ

    技術的に可能な範囲内で、提供した個人情報を構造化された形式で受け取ることができます。

欧州経済領域(EEA)内のユーザーは、EU一般データ保護規則(GDPR)に基づく追加的な権利を有する場合があります。詳細は当社ウェブサイトのGDPR専用ページをご参照ください。

上記権利の行使を希望する場合は、本サービス内の設定メニューまたは当社問い合わせ窓口(info@remoi.jp)までご連絡ください。なお、本人確認等の手続きが必要となる場合があります。

第7条(データの保持期間)

当社は、ユーザーの個人情報を、以下の期間保持します。

  • アカウントが有効である限り、または法令で要求される期間
  • ユーザーがアカウントを削除した場合、一部の情報を除き、速やかに削除または匿名化します
  • 法的義務の履行、紛争解決、契約の履行のために必要な場合は、アカウント削除後も一定期間保持することがあります
  • ユーザーが退会した場合、退会後の問い合わせ対応およびサービスの不正利用防止のため、メールアドレスと退会日時を退会後1年間保持します。その他の個人情報は、法令で保持が義務付けられている場合を除き、速やかに削除または匿名化します

第8条(未成年者の個人情報)

本サービスは、18歳未満の方の利用を想定していません。18歳未満の方は、保護者の同意なく個人情報を提供しないでください。18歳未満の方の個人情報を収集した場合、当社は速やかにこれを削除するよう努めます。

第9条(国際データ転送)

当社は、原則として、日本国内でユーザーの個人情報を処理します。ただし、サービス提供のために必要な場合、データを他の国に転送することがあります。その場合、当社は適切なデータ保護措置を講じます。

第10条(プライバシーポリシーの変更)

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知または登録されたメールアドレスへの連絡により、ユーザーに通知します。

第11条(お問い合わせ窓口)

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

  • 株式会社Remoi 個人情報保護担当
  • 所在地:東京都
  • メールアドレス:info@remoi.jp
  • ウェブサイト:https://remoi.jp

第12条(発効日)

本プライバシーポリシーは、2025年3月24日から発効します。

運営会社

株式会社Remoi

所在地:東京都北区赤羽1丁目59-8 ヒノデビル4階

mail:info@remoi.jp